Zapraszam menadżerów, właścicieli firm, liderów organizacji, którzy chcieliby uzyskać wsparcie w obszarze komunikowania zmiany.
Pomagam przygotować a następnie wdrożyć strategię komunikowania zmiany.
W każdej organizacji prędzej, czy później pojawia się potrzeba zmiany. Wynika ona albo ze zmieniającego się prawa, z sytuacji rynkowej, chęci poprawy efektywności, zmian właścicielskich, czy po prostu pojawiania się nowych technologii, których wprowadzanie zmienia sposób funkcjonowania firmy, urzędu, organizacji.
Zmiany z założenia wywołują opór - osoby, których zmiana dotyczy, na których pracę, obowiązki a czasem nawet życie wpływa, zwykle jej nie chcą. Opór jest więc zjawiskiem naturalnym. Ważne jest jednak właściwe nim zarządzenie - zła komunikacja zmiany będzie ów opór wzmacniać, z kolei odpowiednia strategia komunikacyjna pozwala na ograniczenie oporu wobec zmiany, zmniejszenie jego wpływu na proces a - w niektórych przypadkach - umożliwia zbudowanie efektywnego wsparcia dla projektu zmiany.
W czym mogę pomóc?
Jeśli Państwa organizacja planuje wprowadzenie zmiany organizacyjnej, zapraszam do współpracy. Do zadań, których mogę się podjąć należą między innymi:
- Analiza interesariuszy - osób, które zmiana dotyka
- Analiza ryzyk komunikacyjnych
- Określenie celów strategii komunikacji
- Dobór kanałów komunikacji
- Opracowanie planu komunikacji
- Przygotowanie materiałów komunikacyjnych, wspierających promocję zmiany
- Przeprowadzenie szkolenia/treningu komunikowania zmiany dla osób odpowiedzialnych działania informacyjne
Szkolenie będzie prowadzone w formie warsztatu – składać się nań będą wprowadzenia merytoryczne oraz praktyczne ćwiczenia z udziałem uczestników i prowadzącego. Ćwiczenia będą rejestrowane a następnie odtwarzane i omawiane. Uczestnik otrzyma szczegółową informację zwrotną dotyczącą swoich silnych i słabych stron. Informacja ta będzie się odnosiła się do następujących kwestii:
- ogólne wrażenie (budowany wizerunek, intencja nadawcy, kontakt z odbiorcami, spójność komunikacji werbalnej, parawerbalnej i pozawerbalnej),
- kompozycja wypowiedzi perswazyjnych (elementy struktury, logika argumentacji),
- stylistyka i słownictwo wypowiedzi, perswazyjność języka,
- zastosowane linie argumentacyjne,
- radzenie sobie w sytuacji konfrontacyjnej, stosowanie narzędzi miękkiej perswazji,
- zachowania werbalne i niewerbalne w sytuacji sporu.
- Szkolenie indywidualne lub w grupie około od 4 do 6 osób.
- Czas trwania szkolenia - jeden dzień.
- Przed szkoleniem określane są tematy ćwiczeń – mogą być one bezpośrednio związane z obowiązkami zawodowymi uczestników, bądź dotyczyć spraw pozazawodowych.