Umiejętności negocjacyjne stanowią jeden z filarów kompetencji menadżerskich. Negocjacje często kojarzą się z handlem i targowaniem się, a kompetencje utożsamiane z umiejętnościami sprzedażowymi. 

Tymczasem negocjacje należy rozumieć jako sposób na rozwiązanie wielu rodzajów konfliktów - zarówno czysto handlowych (w procesie sprzedaży/zakupów), jak i kształtowania relacji z partnerami, wypracowania rozwiązań spornych kwestii w procesie realizacji projektów.

Zapraszam na szkolenie, podczas którego uczestnicy poznają lub usystematyzują swoją wiedzę dotyczącą konfliktu i negocjacji: strategie wobec konfliktu, strategie negocjacyjne, sposoby komunikowania się w czasie rozmów, metody przygotowania się do negocjacji a także poznają i omówią rozmaite manipulacyjne techniki stosowane w negocjacjach a następnie wypracują sposoby radzenia sobie w trudnych sytuacjach.

• Czym jest konflikt i strategie wobec konfliktu
• Konflikt w zespole, konflikt z partnerami, konflikt z klientami
• Podstawowe strategie negocjacyjne
• Dynamika konfliktu, dynamika procesu negocjacyjnego
• Negocjacje pozycyjne i problemowe
• Interesy i stanowiska negocjacyjne
• Brudne chwyty i manipulacje w negocjacjach - jak je rozpoznać i jak im przeciwdziałać
• Negocjacje zespołowe i wielostronne
• Jak wykorzystywać mechanizmy mediacji w rozwiązywaniu konfliktów w zespole

Szkolenie będzie prowadzone metodą interaktywną - uczestnicy wezmą udział w serii ćwiczeń symulacyjnych i gier negocjacyjnych. Doświadczenia z nich będą podsumowywane wspólnie z uczestnikami i uzupełniane elementami teorii.

• Szkolenie indywidualne lub w grupie około od 10 do 16 osób.
• Czas trwania szkolenia  - jeden lub dwa dni, w zależności od zakresu programu.