Jak często musimy komuś powiedzieć: 

• Panie prezesie, nawaliliśmy…
• Tego nie ma w zakresie naszej umowy, musi Pan za tę usługę dopłacić…
• Szefie, ten pomysł nie ma sensu…

A może to nam ktoś mówi:

• Jesteś za młody, by się w tej sprawie wypowiadać…
• Żądam, żeby to zostało natychmiast wykonane zgodnie z moim poleceniem…
• Twoja cena jest za wysoka…

To nie są łatwe rozmowy. Ich stawką są albo nasze relacje z rozmówcą, pozycja w zespole, utrzymanie kontraktu, otrzymanie zlecenia, ale też po prostu dobra współpraca. Każdy z przykładów najczęściej prowadzi do sytuacji konfrontacyjnej, z której ktoś wychodzi pokonany. I nawet jeśli to nie my, to warto pamiętać, że osoba pokonana nie oznacza przekonanej. Częściej za to jest zdegustowana, obrażona, pełna negatywnych emocji. A kimś takim trudno się współpracuje.

Dlatego zapraszam na warsztat szkoleniowy „Trudne rozmowy - jak przekonywać bez pokonywania w sytuacji sporu lub presji oraz bronić się przed manipulacjami”.

W czasie szkolenia:

• omówimy typowe dla uczestników szkolenia trudne sytuacje, które zdarzają się w relacjach biznesowych i społecznych
• zastanowimy się nad źródłem takich zachowań i omówimy potencjalne strategie reagowania
• podyskutujemy o popularnych manipulacjach w rozmowach i omówimy sposoby obrony przed takimi zachowaniami
• omówimy założenia podejścia Przekonywania Bez Pokonywania
  ale przede wszystkim
• będziemy w praktyce ćwiczyć trudne rozmowy - na bazie przygotowanych scenariuszy a także popracujemy na sytuacjach z życia (uczestników) wziętych. Każdy uczestnik weźmie udział w co najmniej trzech ćwiczeniach, w których będzie miał za zadanie kogoś do czegoś przekonać, wcielić się w rolę osoby, którą ktoś (prowadzący) próbuje manipulować, poradzić sobie ze sposobami erystycznymi.

Wszystko po to, aby każdy z uczestników umiał w poradzić sobie w komunikacyjnie trudnych sytuacjach: odmówić, powiedzieć, że się z kimś nie zgadza, przekonać do niemożliwego, obronić przed manipulacjami w taki sposób, aby osiągnąć swój cel i zachować dobre relacje z drugą stroną rozmowy

Szkolenie będzie prowadzone w formie warsztatu – składać się nań będą wprowadzenia merytoryczne, dyskusje grupowe oraz praktyczne ćwiczenia z udziałem uczestników i prowadzącego. Ćwiczenia będą rejestrowane a następnie odtwarzane i omawiane. Uczestnik otrzyma szczegółową informację zwrotną dotyczącą swoich silnych i słabych stron. Informacja ta będzie się odnosiła się do następujących kwestii:

• kompozycja wypowiedzi perswazyjnych (elementy struktury, logika argumentacji),
• stylistyka i słownictwo wypowiedzi, perswazyjność języka,
• zastosowane linie argumentacyjne,
• radzenie sobie w sytuacji konfrontacyjnej, stosowanie narzędzi miękkiej perswazji,
• zachowania werbalne i niewerbalne w sytuacji sporu,
• ogólne wrażenie (budowany wizerunek, intencja nadawcy, kontakt z odbiorcami, spójność komunikacji werbalnej, parawerbalnej i pozawerbalnej).

• Szkolenie w grupie około 4 - 8 osób.

  Czas trwania szkolenia  - jeden dzień (stacjonarnie) lub trzy trzygodzinne sesje (zdalnie)