Olgierd Annusewicz
REGON 140 301 902
Dziś nie będzie łatwo, bo ćwiczymy odzwierciedlanie (mirroring).
Co to takiego? Gdy spieramy się z kimś, kto nas nie słucha, jest nastawiony na nadawanie a jednocześnie opowiada w kółko to samo zwykle mamy ochotę przerwać mu i powiedzieć, co o nim sądzimy (i zwykle nie jest to nic dobrego).
Co zamiast? Powtórzmy jego trzy-cztery ostatnie słowa, tylko postawmy na końcu znak zapytania.
Postawmy na końcu znak zapytania?
Tak. To prowokuje do dalszej wypowiedzi, ale pogłębiającej jego stanowisko o argumenty, z którymi można zacząć rozmawiać.
To teraz praktyka. Za każdym razem, gdy ktoś wypowie zdanie, z którym się nie zgadzasz, zamiast mówić mu - nie masz racji, odzwierciedl je. Powtórz ostatnie 3-4 słowa ze znakiem zapytania na końcu.
Np.
🧊konkurencja jest tańsza?
🧊agile jest bez sensu?
🧊nie możemy dziś tego załatwić?
🧊ta metoda się nie sprawdzi?
🧊to ćwiczenie jest za trudne?
A potem obserwuj bieg zdarzeń. W razie czego zapytaj jeszcze raz. Stosuj często.